各文化旅游企業(yè)，各科室，委屬各單位：

根據《重慶市文化和旅游發(fā)展委員會(huì )關(guān)于做好2021年中秋節、國慶節文化和旅游假日市場(chǎng)工作的通知》要求，各文化旅游企業(yè)、各科室、各直屬單位要深入貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院的決策部署，進(jìn)一步增強政治敏銳性和政治責任感，堅持“兩個(gè)至上”，胸懷“兩個(gè)大局”，準確把握發(fā)展環(huán)境新變化新挑戰，全面貫徹新發(fā)展理念，以高水平安全工作服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，多措并舉做好文化和旅游假日市場(chǎng)工作，確保市場(chǎng)秩序規范、疫情防控和生產(chǎn)安全。現就有關(guān)工作通知如下。

一、落實(shí)防控舉措，做好疫情防控

各文化旅游企業(yè)、各科室、各直屬單位要堅決克服麻痹思想和松勁心態(tài)，毫不放松的抓好行業(yè)常態(tài)化疫情防控工作，堅決鞏固來(lái)之不易的防控成果，堅決杜絕疫情通過(guò)文化旅游途徑傳播。各文化旅游企業(yè)要切實(shí)按照疫情防控指南落細落實(shí)各項防控措施。A級旅游景區要嚴格落實(shí)“限量、預約、錯峰”開(kāi)放要求，持續推進(jìn)門(mén)票預約制度，分類(lèi)完善應急預案，做好清潔消毒和公共衛生。旅行社要嚴格落實(shí)各地在交通、住宿、餐飲、游覽和購物場(chǎng)所等方面的疫情防控要求。各文化旅游企業(yè)要加強對從業(yè)人員的健康監測和管理，提高員工科學(xué)防范意識和能力，堅決杜絕員工帶病上崗。積極引導公眾遵守防控要求、配合防控工作，做好戴口罩、少接觸、常消毒，養成“一米線(xiàn)”好習慣。

二、壓實(shí)安全責任，防范安全風(fēng)險

各文化旅游企業(yè)、各科室、各直屬單位要始終繃緊安全生產(chǎn)這根弦，更加注重統籌謀劃，更加注重擔當實(shí)干，全力防范化解重大安全風(fēng)險。要嚴格落實(shí)屬地管理責任、行業(yè)監管責任和企業(yè)主體責任，圍繞薄弱環(huán)節、突出重點(diǎn)領(lǐng)域，深入開(kāi)展安全隱患排查整治，堅決防范發(fā)生重特大安全事故。要將旅游景區作為安全管理的重中之重，指導A級旅游景區加強出入口、重要游覽點(diǎn)、室內演出場(chǎng)所等關(guān)鍵節點(diǎn)管理，做好災害天氣、交通擁堵、設備停運、突出事件等的應急預案，嚴防發(fā)生大面積、長(cháng)時(shí)間人員聚集。要做好防滅火和地質(zhì)災害防治工作，加強游樂(lè )設施安全監測和巡查，完善景區內安全提示、警示標識和安全防護設施。旅行社要對旅游產(chǎn)品、旅游線(xiàn)路進(jìn)行安全評估，加強導游安全教育，選擇合格供應商和正規交通運輸企業(yè)。要強化與宣傳、公安、應急、交通、衛健、氣象等部門(mén)的協(xié)調合作，做好各類(lèi)突發(fā)事件的應急預案和應急處置工作。

三、豐富產(chǎn)品供給，完善公共服務(wù)

各文化旅游企業(yè)、各科室、各直屬單位要豐富假日文化和旅游產(chǎn)業(yè)供給，培育新型業(yè)態(tài)、創(chuàng )新消費模式，促進(jìn)文化和旅游消費提質(zhì)升級。鼓勵博物館游、非遺旅游、民俗游等文化體驗游，開(kāi)放一批適應游客需求的旅游線(xiàn)路、旅游目的地、旅游演藝、沉浸式體驗項目及具有地域和民族特色的創(chuàng )意旅游商品。提升公共文化服務(wù)保障能力，開(kāi)展群眾性文化活動(dòng)，推廣優(yōu)秀民間文化藝術(shù)。加大非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳播力度，推動(dòng)非遺保護傳承利用發(fā)展。提升“智慧景區”服務(wù)水平，做好客流疏導和景區服務(wù)。完善引導體系，優(yōu)化設置游覽線(xiàn)路，在道路沿線(xiàn)設立醒目旅游景區指示標識。完善基礎設施建設，持續深化旅游廁所革命，做好景區垃圾分類(lèi)處理，提升游客游覽體驗。

四、加強綜合監管，維護市場(chǎng)秩序

區文化市場(chǎng)綜合行政執法支隊、各科室要強化文化和旅游假日市場(chǎng)綜合監管。一是依法查處未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)、“不合理低價(jià)游”、向不合格供應商訂購產(chǎn)品和服務(wù)等違法違規行為。督促各旅游企業(yè)通過(guò)“全國旅游監管服務(wù)平臺”及時(shí)準確報送團隊情況。督促旅行社、A級旅游景區對照標準，規范服務(wù)流程，提供服務(wù)質(zhì)量。二是強化網(wǎng)絡(luò )文化市場(chǎng)內容執法監管。嚴肅查出含有危害國家統一、主權和領(lǐng)土完整、煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視和破壞民族團結以及宣揚邪教、迷信等禁止內容的網(wǎng)絡(luò )文化產(chǎn)品，維護意識形態(tài)安全和文化安全。依法從嚴查處含有危害社會(huì )公德、錯誤價(jià)值取向、淫穢色情、血腥恐怖等禁止內容的網(wǎng)絡(luò )文化產(chǎn)品，堅決抵制拜金主義和不良文化，遏制文娛行業(yè)不良傾向。三是加大文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所執法巡查力度。督促互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、娛樂(lè )場(chǎng)所嚴格落實(shí)身份驗證措施，對違規接納未成年人的依法予以嚴肅查出。重點(diǎn)查處娛樂(lè )場(chǎng)所提供含有禁止內容的曲目、電子游戲機設備等違法違規行為。四是做好營(yíng)業(yè)性演出執法監管，加強營(yíng)業(yè)性演出活動(dòng)的現場(chǎng)監管，嚴肅查處未按規定辦理審批備案手續、演出含有禁止內容等違法違法行為。五是暢通舉報投訴渠道，及時(shí)受理處置文化和旅游市場(chǎng)舉報，查處違法違規行為。負責旅游投訴有關(guān)職責的文化市場(chǎng)綜合執法隊伍要注重區分問(wèn)題性質(zhì)，依法依規分類(lèi)妥善處置各類(lèi)旅游投訴，營(yíng)造良好市場(chǎng)秩序。

五、做好文明旅游、應急值守和信息報送工作

（一）加強文明旅游引領(lǐng)。各旅游景區要開(kāi)展形式多樣的文明旅游志愿服務(wù)和宣傳活動(dòng)，為游客提供便民服務(wù)，開(kāi)展文明告知、文明提醒、文明規勸，引導游客落實(shí)“光盤(pán)行動(dòng)”，遵守旅游活動(dòng)中的疫情防控要求、安全警示和文明旅游規定，理性消費，樹(shù)立文明、健康、綠色旅游新風(fēng)尚。

（二）加強值班值守、信息報送工作。各文化旅游企業(yè)、各科室、各直屬單位要做好假日市場(chǎng)值班值守工作，確保信息暢通，應急響應及時(shí)。要做好假日市場(chǎng)信息報送工作，及時(shí)掌握和總結假日市場(chǎng)運行、疫情防控、市場(chǎng)監管、執法等工作情況。

請各旅游景區將2021年中秋節、國慶節假日市場(chǎng)值班人員名單于2021年9月18日、2021年9月26日12:00前通過(guò)郵箱報至區文化旅游委（聯(lián)系人：李夢(mèng)悅，聯(lián)系電話(huà)：19923625398，郵箱：124417560@qq.com）。

（三）各旅游景區應于中秋節、國慶節假日期間，每天上午10:00前，通過(guò)假日旅游統計直報系統報送所有A級旅游景區數據。區文化旅游委每天上午10:00前填寫(xiě)《各區縣（自治縣）假日旅游接待及收入情況表》，通過(guò)假日旅游統計直報系統報送至市文化旅游信息中心。

（四）區文化市場(chǎng)綜合行政執法支隊應于2021年10月12日前，將我區中秋節、國慶節假日期間執法檢查工作情況總結報送至市文化執法總隊法制處，郵箱cqwhzffzc@163.com。

特此通知

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重慶市榮昌區文化和旅游發(fā)展委員會(huì )

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